Retours et échanges

Dans le cas improbable où les marchandises seraient défectueuses, veuillez vérifier les points suivants avant de nous contacter.
Nous vous enverrons des informations complémentaires dès que nous aurons vérifié les détails du défaut. Veuillez donc renvoyer le produit conformément aux instructions.
Veuillez noter que nous n'acceptons aucun retour ou remboursement pour des raisons imputables au client.
Nous ne pourrons accepter aucun retour sans notification préalable.

Processus de réponse.
En cas de stock
→ Échange avec le même produit.

Si le produit d'échange est en rupture de stock
→ Échange avec un autre produit ou retour pour remboursement

Le produit ne sera retourné ou échangé que si toutes les conditions suivantes sont remplies
Dans un délai de 3 jours à compter de la date de réception des marchandises.
Les conditions suivantes ne s'appliquent pas

convenance du client
1. l'image est différente de l'image du produit.
　La couleur de l'image et du produit réel peut différer en fonction de l'éclairage utilisé pour la prise de vue, du moniteur sur lequel le produit est visualisé et de l'environnement dans lequel le produit est placé (extérieur, intérieur, type de couleur d'éclairage).

2. la taille du produit est plus grande ou plus petite que prévu.

3. des taches, des effilochages, des plis, des odeurs et desLes bas ne présentent pas de trous dans les boutonnières, etc.

Dans ce cas, le client devra percer les trous lui-même.

　Tous les produits sont neufs, mais en raison du faible prix des produits, il est parfois impossible d'éviter ces défauts en raison du processus de production.

4. si le client s'est trompé en sélectionnant le mauvais produit ou si une commande en double a été passée par erreur.

 5. si la fermeture éclair est emmêlée dans les vêtements.

Le problème s'est produit lors de la livraison, nous vous demandons donc de retirer la fermeture éclair du vêtement.

 

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours (remboursements) ou les échanges pour les articles soldés et les sacs à main.