返品・交換について

万が一、商品に不備があった場合は下記をご確認のうえご連絡ください。
弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
なお、お客様都合による返品・返金は一切お断りさせて頂いております。
また、事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。


【対応の流れ】
・在庫がある場合
  → 同じ商品と交換

・交換在庫が品切れの場合
  → 別商品との交換または返品返金

下記を全て満たす場合のみ返品・交換させていただきます。
・商品受け取り日より3日以内
・下記に該当しない

※お客様都合
1.商品画像とイメージが違う。
 ※ 画像と実物では、撮影時の照明や、閲覧頂いておりますモニター、商品の置かれている環境(屋外、室内照明の色の種類)によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。

2.思っていたよりサイズが大きい小さい。

3.多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい・ボトムスはボタンホールに穴が空いていない場合

その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承ください。

 ※ 商品は全て新品ですが、安価商品のため、生産工程上やむを得ず生じている場合がございます。

4.お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。

 

尚、セール商品、福袋の返品(返金)・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。


【お客様都合での交換】
お客様都合での交換の場合は手数料をご負担頂いております。

当店ではよりお安く提供させて頂くため、コストを抑えて安価で販売を行っております。
そのため、お客様都合での交換に関しましては恐れながら、手数料といたしまして交換依頼1件につき一律2500円をご負担頂いております。
(手数料詳細:交換手数料1000円+送料1500円)