Über Rückgabe und Umtausch

Im unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt einen Mangel aufweist, überprüfen Sie bitte die folgenden Informationen und kontaktieren Sie uns.
Sobald wir die Details des Mangels bestätigt haben, werden wir weitere Anweisungen geben. Bitte senden Sie den Artikel gemäß unseren Anweisungen zurück.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Erstattungen aus Kulanzgründen akzeptieren.
Außerdem können wir Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung nicht bearbeiten. Kontaktieren Sie uns daher bitte zuerst.

【Ablauf】
• Wenn der Artikel auf Lager ist
　 → Umtausch gegen das gleiche Produkt

• Wenn der Umtauschartikel nicht vorrätig ist
　 → Umtausch gegen ein anderes Produkt oder Erstattung

Rücksendungen und Umtausch werden nur akzeptiert, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
• Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts
• Fällt nicht unter die folgenden Kategorien

※Kulanzgründe
1. Das Produkt sieht anders aus als auf dem Bild.
　※ Farben können zwischen Produktbildern und tatsächlichen Artikeln aufgrund der Beleuchtung bei der Fotografie, Ihrer Monitoreinstellungen und der Umgebung, in der das Produkt platziert wird, unterschiedlich erscheinen.

2. Die Größe ist größer oder kleiner als erwartet.

3. Kleinere Flecken, lose Fäden, Falten, Geruch oder Knopflöcher an Unterteilen, die noch nicht geöffnet sind.

In solchen Fällen müssen Kunden die Löcher selbst öffnen. Bitte seien Sie sich dessen im Voraus bewusst.

　※ Alle Produkte sind neu, aber dies kann während des Produktionsprozesses unvermeidlich auftreten.

4. Wenn der Kunde das falsche Produkt ausgewählt oder versehentlich eine doppelte Bestellung aufgegeben hat.

5. Wenn der Reißverschluss mit der Kleidung verheddert ist.

※Dies ist ein Problem, das während des Versands auftreten kann. Bitte ziehen Sie den verhedderten Bereich vorsichtig auseinander.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen (Erstattungen) oder Umtausch für Sale-Artikel und Überraschungsboxen akzeptieren können.