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주문에 관하여

주문 후 상품 배송은 얼마나 걸리나요?

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해외 배송일수는 아래 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

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상기 기간은 영업일 기준입니다. 토, 일, 공휴일은 배송업무를 하지 않습니다. 배송 완료 후 추적번호를 이메일 주소로 알려드립니다.

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또한, 주문 전에 회원가입을 하시면 사이트 내 마이페이지에서 주문 상황을 확인하실 수 있습니다.

배송 안내 등 중요한 연락은 이메일로 보내드리니 참고하시기 바랍니다,
사전에 아래 이메일 주소의 수신 허용 설정을 "반드시" 해주시기 바랍니다.

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주문 후 취소가 가능한가요?

주문 후 취소는 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.

주문 후 사이즈나 색상 변경이 가능한가요?

주문 처리 전에 문의해 주시면 가능합니다.

상품에 따라 변경이 불가한 경우도 있으니 양해 부탁드립니다.

배송지 변경이 가능한가요?

상품 발송 전에 문의해 주시면 가능합니다.

상품 발송 후에는 변경이 불가하오니 양해 부탁드립니다.

배송기간이 지나도 상품이 도착하지 않습니다.

죄송합니다. 상품에 따라 배송 기간이 길어질 수 있습니다.

또한, 회원가입 시 잘못된 주소를 입력하시면 배송이 지연될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

번거로우시겠지만, 注文番号と合わせてinfo@Belchic.shopまでお問い合わせ下さい.

배송비는 어떻게 되나요?

일본 국내 10,000엔 이하 구매 시 500엔의 배송비가 부과되며, 10,000엔 이상 구매 시에는 무료 배송입니다.
홋카이도, 오키나와, 기타 도서지역은 구매 금액에 관계없이 2,500엔의 배송비가 부과됩니다.


일본을 제외한 다른 모든 국가로의 배송비는 15,000엔 이하 $20, 15,000엔 이상은 무료입니다.

또한, 도서지역으로의 배송은 주문 수량에 따라 배송이 취소될 수 있습니다. (일본만 해당)

배송일시를 지정할 수 있나요?

배송일시 지정은 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.

해외로 배송이 가능한가요?

해외 배송은 가능합니다.

배송지에 따라 배송에 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 경우 연락을 드리도록 하겠습니다.

해외 배송기간은 아래 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

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결제에 관하여

어떤 결제 방법이 있나요?

신용카드
Apple Pay
Amazon Pay
Google Pay
Shop pay
라쿠텐 페이
멜페이
LINE Pay
auPay
PayPay
페이디(후불제)

로 결제가 가능합니다.

각 결제 방법에 대해서는 아래를 참고하시기 바랍니다.

신용카드 결제

VISA / Master card / AMEX를 이용하실 수 있습니다.

PayPay

미리 충전한 전자화폐(PayPay 잔액)로 결제할 수 있습니다.

Amazon Pay / Apple Pay / Google Pay

각 서비스에 등록된 신용카드 정보를 이용하여 결제할 수 있습니다.

후불(페이디)

신용카드가 필요 없으며, 이메일 주소와 휴대폰 번호만으로 쇼핑할 수 있습니다. 여러 번의 구매도 다음 달 10일까지 한꺼번에 결제할 수 있습니다.

페이디플러스에 무료 가입하면 수수료 무료*의 후불결제**와 월별 예산 설정 등의 기능을 이용할 수 있다.

또한, 페이디플러스에 가입하면 후불 결제 가능 금액이 평소보다 늘어난다.

*계좌이체, 무통장입금의 경우에만 분할 수수료가 무료입니다.

**후불제 결제는 최초 이용 시 등록 절차가 필요합니다. 1회 이용금액이 3,000엔 이상일 경우에만 이용 가능합니다.

입금 후 확인 메일을 받을 수 있나요?

신용카드/Apple Pay/Amazon Pay/Amazon Pay/Google Pay/Shop pay/라쿠텐페이/멜페이/LINE Pay/auPay/PayPay

는 주문과 동시에 결제가 완료됩니다.

주문 완료 메일을 받지 못하여 주문이 제대로 완료되었는지 궁금하신 경우, 문의 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

후불결제(페이디) 입금 완료 후 페이디에서 자동 발송으로 안내 메일이 발송됩니다. 아래는 페이디(Paidy)의 이메일 주소이므로, 미리 수신 허용 설정을 해주시면 감사하겠습니다.

주문 후 결제 방법을 변경할 수 있나요?

주문 시스템 사양상 한번 확정된 결제수단은 변경이 불가능합니다.

후불 결제를 선택했는데 어떻게 해야 하나요?

후불 결제를 선택하신 경우, 페이디의 이메일 주소로 결제 관련 메일이 발송됩니다. 아래 이메일 주소로 메일이 도착했을 가능성이 있으니 스팸메일함 등을 확인해 주시기 바랍니다.

noreply@paidy.com

<【Paidy】ご利用のお知らせ>라는 제목입니다. 또한, 주문한 달의 [다음 달 1일 13시]까지 Paidy 측에서 청구가 확정되어 안내 메일이 발송되는 사양입니다.

안내 메일의 재전송 및 청구 정보 확인은 불가능하므로, 고객님께서 직접 Paidy 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.

아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.

Paidy 문의 양식 https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new?noredirect=true

Paidy 전화 문의

0120-971-918

상품 정보

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상품에 대한 자세한 정보는 어디서 확인할 수 있나요?

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궁금하신 사항이 기재되어 있지 않은 경우, 문의해 주시기 바랍니다.

상품을 받지 못했는데 다시 보내주실 수 있나요?

부재중표가 있으면 배송업체에 재배송을 요청해 주시기 바랍니다.

주소 오류 등으로 배송이 되지 않아 상품이 폐기된 경우, 당사에서는 재배송이 불가능하오니 양해 부탁드립니다.
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또한 장기 부재 및 수령 거부를 하실 경우, 향후 거래가 거절될 수 있습니다.
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