FAQ

 

❥------Belchic------❥

決済メール等が届かない。

迷惑メールフォルダの中に入っていないか一度ご確認ください。
それでも見当たらない場合はお問い合わせくださいませ。

 

配送日数を教えてください。

Belchic/Mellowdは商品を韓国から輸入しております。
現在流行中の新型肺炎コロナウィルスの影響で、税関の荷物のチェック業務、輸送便の飛行機が大幅に減少していて現在韓国にてお荷物が止まっている状況です。
税関のチェック業務が5日-10日ほどかかっており、輸送便の飛行機にての配送も5日-10日ほどの周期となっております。
弊社も税関にチェックや輸送便を早くするようにお願いしているのですが、輸入品全てが大幅に輸入が遅れているため日本国内への輸入を早くするのは難しいとの返答がきております。

そのため現在商品ご注文後からお客様の元に到着まで約15日-30日かかっております。
大変申し訳ございませんがご了承ください。

 

店舗はありますか。

現在Belchicは店舗はなく、WEBのみでの販売となっております。