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关于订单
订购后需要多长时间才能发货？
客户订购后，Belchic会仔细检查每件商品，并由优秀的工作人员精心包装。
商品将在订单确认后的下一个工作日[3-7个工作日（不含周六、周日及法定节假日）]内发出。
日本国外的送货时间请参照下页。
配送信息
请注意，这不包括订单当天。
如果您订购了标有 "预购 "的商品，我们将在商品完成后立即发货。
*请注意，根据您订购的时间，我们可能会在下一个工作日进行确认。请事先了解这一点。
*热门商品可能需要更长的时间。请谅解。
以上时间以工作日为准。周六、周日和公共节假日不提供送货服务。发货完成后，我们会将跟踪号码通知到您的电子邮箱。
我还没有收到我的订单确认电子邮件
如果您的订单已成功完成，我们将向您发送“订单完成电子邮件（自动发送）”到您下订单时使用的电子邮件地址。
如果您没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件箱。
此外，如果您在下订单前创建一个帐户，您可以在网站上的我的页面上查看您的订单状态。
发货通知等重要通知将通过电子邮件发送。
请务必预先设置以下电子邮件地址的接收许可设置。
自动电子邮件地址：
info@belchic.shop
*发送电子邮件可能需要一些时间。
*如果您认为您指定的电子邮件地址不正确，请使用查询表与我们联系。
我可以在订购后取消吗？
订购后不接受取消。请注意。
我可以在订购后更改尺寸或颜色吗？
我们鼓励您在处理订单之前与我们联系。
*请注意，根据产品的不同，可能无法实现。
我可以更改送货地址吗？
请在发货前联系我们。
请注意，产品发货后无法进行更改。
即使过了运输期，产品仍未到达。
我很抱歉。有些物品可能需要比正常运输时间更长的时间。
另外，如果您在注册时输入了错误的地址，将会导致交货延迟，因此请小心。
请联系 info@Belchic.shop 并提供您的订单号。
你们收运费吗？
寄送费用在日本国内10,000日元以下的订单中，800日元的寄送费用会被收取。10,000日元以上的订单则免邮。
冲绳及其他离岛的寄送费用与订单金额无关，为2,500日元。
日本以外的其他国家的寄送费用为15,000日元以下$20，15,000日元以上则免邮。
此外，往离岛的发货将根据订单数量进行限制。(日本的适用)
我可以指定交货日期和时间吗？
不能指定发送时间日期。请注意。
我可以国际运送吗？
我们可以向国外发货。
根据目的地的不同，送货时间可能会延长。在这种情况下，我们将与您联系。
有关其他国家的大致送货时间，请参阅下文。
送货信息
关于付款
付款方式有哪些？
・信用卡 ・Apple Pay
・亚马逊支付
・谷歌支付
・店铺支付
・Rakuten Pay ・Merpay ・LINE Pay
・auPay
・支付宝
・发薪日（稍后支付）
你可以用a支付。
各支付方式请参照以下内容。
信用卡支付
我们接受 VISA / Master 卡 / AMEX。
支付宝
您可以使用预充值的电子货币（PayPay 余额）进行支付。
亚马逊支付/苹果支付/谷歌支付
您可以使用为每项服务注册的信用卡信息进行支付。
后付款（发薪日）
无需信用卡，您只需使用您的电子邮件地址和手机号码即可购物。多次购买可以在下个月的 10 号之前一起支付。
如果您免费注册Pay-D Plus，您可以使用3期分期付款**等功能，无需分期付款*和每月预算设置。
此外，如果您注册了 Payday Plus，以后可以支付的金额将比平时多。
*账户转账和银行转账不收取拆分费用。
**第一次使用需要注册程序，以后可以支付3次。此外，一次消费金额为3,000日元以上时才能使用。
付款后我会收到确认邮件吗？
信用卡/Apple Pay/Amazon Pay/Google Pay/Shop pay/Rakuten Pay/Merpay/LINE Pay/auPay/PayPay
付款在订购时完成。
如果您没有收到订单完成电子邮件，并且不确定您的订单是否已正确完成，请使用查询表联系我们。
付款后付款（Paydy） 付款完成后，Paidy会自动发送一封引导邮件。以下是 Paidy 的电子邮件地址。
下单后可以更改付款方式吗？
由于订单系统的规范，付款方式一经确认将无法更改。
我选择了稍后付款，我该怎么办？
如果选择交付后付款作为付款方式，将会从 Paidy 电子邮件地址发送有关付款的电子邮件。您可能收到了来自以下电子邮件地址的电子邮件，因此请检查您的垃圾邮件文件夹。
noreply@paidy.com
*主题是<[Paidy] Usage notice>。此外，Paidy将在订单月份的[次月1日13:00]之前确认结算并发送通知邮件。
请注意，我们无法重新发送指导电子邮件或查看账单信息，因此请自行联系 Paidy 窗口。
请通过以下联系方式与我们联系。
▼付费查询表格 https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new?noredirect=true
▼付费电话查询
0120-971-918
关于产品
产品图片颜色与实物存在色差
根据拍摄时的照明、您正在查看的显示器以及产品放置的环境（室外、室内照明颜色类型），图像和实际产品之间的颜色外观可能存在差异).请注意。
我在哪里可以找到有关产品的更多信息？
它在每个产品页面上都有说明。
如果没有关于担心点的描述，很抱歉给您带来麻烦，但请与我们联系。
我无法收到该物品，您可以重新发送吗？
如有缺席单，请要求派送公司重新派送。
请注意，如果由于地址不正确等原因导致无法配送商品而商品被丢弃，我们将无法重新配送，敬请谅解。
如果因长期不在或拒收而退回包裹，我们将收取往返运费和手续费（统一1500日元），敬请谅解。
请注意，如果您因长期不在、拒收等原因7天内未重新配送，将被配送公司丢弃。请注意，如果包裹被送货公司丢弃，将不接受退款。
此外，如果您长时间不在或拒绝接收，我们可能会拒绝以后的交易。
此外，如果过往交易被判定为恶意交易，所有交易将被取消或拒绝。
如果因地址不明而被退回，将长时间不在，所以请在下单时确保地址没有遗漏。
关于退货和退款
如果我想退货或退款怎么办？
产品有缺陷。
我很抱歉。请在产品到达后3天内与我们联系，并将产品有缺陷的部分附在电子邮件中。
根据产品的不同，即使您想换货，我们也可能会退款。
我收到的产品与我订购的不同
我很抱歉。请在物品到达后 3 天内与我们联系好吗？
我们会回复您。
关于优惠券
我可以在订购后发布优惠券吗？
下订单后无法使用优惠券。
我可以一起使用优惠券吗？
一个订单不能使用多张优惠券。