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关于订单
订购后需要多长时间才能发货？
客户订购后，Belchic会仔细检查每件商品，并由优秀的工作人员精心包装。
商品将在订单确认后的下一个工作日[3-7个工作日（不含周六、周日及法定节假日）]内发出。
日本国外的送货时间请参照下页。
配送信息
请注意，这不包括订单当天。
如果您订购了标有 "预购 "的商品，我们将在商品完成后立即发货。
*请注意，根据您订购的时间，我们可能会在下一个工作日进行确认。请事先了解这一点。
*热门商品可能需要更长的时间。请谅解。
以上时间以工作日为准。周六、周日和公共节假日不提供送货服务。发货完成后，我们会将跟踪号码通知到您的电子邮箱。
我还没有收到我的订单确认电子邮件
如果您的订单已成功完成，我们将向您发送“订单完成电子邮件（自动发送）”到您下订单时使用的电子邮件地址。
如果您没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件箱。
此外，如果您在下订单前创建一个帐户，您可以在网站上的我的页面上查看您的订单状态。
发货通知等重要通知将通过电子邮件发送。
请务必预先设置以下电子邮件地址的接收许可设置。
自动电子邮件地址：
info@belchic.shop
*发送电子邮件可能需要一些时间。
*如果您认为您指定的电子邮件地址不正确，请使用查询表与我们联系。
我可以在订购后取消吗？
订购后不接受取消。请注意。
我可以在订购后更改尺寸或颜色吗？
我们鼓励您在处理订单之前与我们联系。
*请注意，根据产品的不同，可能无法实现。
我可以更改送货地址吗？
请在发货前联系我们。
请注意，产品发货后无法进行更改。
即使过了运输期，产品仍未到达。
我很抱歉。有些物品可能需要比正常运输时间更长的时间。
另外，如果您在注册时输入了错误的地址，将会导致交货延迟，因此请小心。
请联系 info@Belchic.shop 并提供您的订单号。
你们收运费吗？
如果您在日本购买的商品不足 10,000 日元，将收取 500 日元的运费。购物满 10,000 日元免运费。
到北海道、冲绳和其他偏远岛屿的运费与购买价格无关，均为 2,500 日元。
15,000 日元以下的订单运费为 20 美元，日本以外的所有国家/地区运费为 15,000 日元以上的订单免运费。
此外，根据订单数量，可能会取消到偏远岛屿的运送。 （仅适用于日本）
我可以指定交货日期和时间吗？
不能指定发送时间日期。请注意。
我可以国际运送吗？
我们可以向国外发货。
根据目的地的不同，送货时间可能会延长。在这种情况下，我们将与您联系。
有关其他国家的大致送货时间，请参阅下文。
送货信息
关于付款
付款方式有哪些？
・信用卡 ・Apple Pay
・亚马逊支付
・谷歌支付
・店铺支付
・Rakuten Pay ・Merpay ・LINE Pay
・auPay
・支付宝
・发薪日（稍后支付）
你可以用a支付。
各支付方式请参照以下内容。
信用卡支付
我们接受 VISA / Master 卡 / AMEX。
支付宝
您可以使用预充值的电子货币（PayPay 余额）进行支付。
亚马逊支付/苹果支付/谷歌支付
您可以使用为每项服务注册的信用卡信息进行支付。
后付款（发薪日）
无需信用卡，您只需使用您的电子邮件地址和手机号码即可购物。多次购买可以在下个月的 10 号之前一起支付。
如果您免费注册Pay-D Plus，您可以使用3期分期付款**等功能，无需分期付款*和每月预算设置。
此外，如果您注册了 Payday Plus，以后可以支付的金额将比平时多。
*账户转账和银行转账不收取拆分费用。
**第一次使用需要注册程序，以后可以支付3次。此外，一次消费金额为3,000日元以上时才能使用。
付款后我会收到确认邮件吗？
信用卡/Apple Pay/Amazon Pay/Google Pay/Shop pay/Rakuten Pay/Merpay/LINE Pay/auPay/PayPay
付款在订购时完成。
如果您没有收到订单完成电子邮件，并且不确定您的订单是否已正确完成，请使用查询表联系我们。
付款后付款（Paydy） 付款完成后，Paidy会自动发送一封引导邮件。以下是 Paidy 的电子邮件地址。
下单后可以更改付款方式吗？
由于订单系统的规范，付款方式一经确认将无法更改。
我选择了稍后付款，我该怎么办？
如果选择交付后付款作为付款方式，将会从 Paidy 电子邮件地址发送有关付款的电子邮件。您可能收到了来自以下电子邮件地址的电子邮件，因此请检查您的垃圾邮件文件夹。
noreply@paidy.com
*主题是<[Paidy] Usage notice>。此外，Paidy将在订单月份的[次月1日13:00]之前确认结算并发送通知邮件。
请注意，我们无法重新发送指导电子邮件或查看账单信息，因此请自行联系 Paidy 窗口。
请通过以下联系方式与我们联系。
▼付费查询表格 https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new?noredirect=true
▼付费电话查询
0120-971-918
关于产品
产品图片颜色与实物存在色差
根据拍摄时的照明、您正在查看的显示器以及产品放置的环境（室外、室内照明颜色类型），图像和实际产品之间的颜色外观可能存在差异).请注意。
我在哪里可以找到有关产品的更多信息？
它在每个产品页面上都有说明。
如果没有关于担心点的描述，很抱歉给您带来麻烦，但请与我们联系。
我无法收到该物品，您可以重新发送吗？
如有缺席单，请要求派送公司重新派送。
请注意，如果由于地址不正确等原因导致无法配送商品而商品被丢弃，我们将无法重新配送，敬请谅解。
如果因长期不在或拒收而退回包裹，我们将收取往返运费和手续费（统一1500日元），敬请谅解。
请注意，如果您因长期不在、拒收等原因7天内未重新配送，将被配送公司丢弃。请注意，如果包裹被送货公司丢弃，将不接受退款。
此外，如果您长时间不在或拒绝接收，我们可能会拒绝以后的交易。
此外，如果过往交易被判定为恶意交易，所有交易将被取消或拒绝。
如果因地址不明而被退回，将长时间不在，所以请在下单时确保地址没有遗漏。
关于退货和退款
如果我想退货或退款怎么办？
产品有缺陷。
我很抱歉。请在产品到达后3天内与我们联系，并将产品有缺陷的部分附在电子邮件中。
根据产品的不同，即使您想换货，我们也可能会退款。
我收到的产品与我订购的不同
我很抱歉。请在物品到达后 3 天内与我们联系好吗？
我们会回复您。
关于优惠券
我可以在订购后发布优惠券吗？
下订单后无法使用优惠券。
我可以一起使用优惠券吗？
一个订单不能使用多张优惠券。