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À propos de la commande
Combien de temps faut-il pour expédier le produit après la commande?
Belchic est soigneusement inspecté un par un après avoir commandé le produit et est soigneusement rempli d'un excellent personnel.
Dès le prochain jour ouvrable, lorsque la commande sera confirmée, le produit sera expédié sur [3-7 jours ouvrables, sauf les week-ends et les vacances].
Veuillez vous référer à la page suivante pour le nombre de jours de livraison en dehors du pays.
Informations sur l'expédition
* Veuillez noter qu'il n'est pas inclus le jour de votre commande.
* Si vous commandez un produit qui a une description des "produits de réservation", il sera expédié dès la fin du produit.
* Selon le moment de votre commande, notre confirmation peut être le prochain jour ouvrable. Veuillez noter.
* Les articles populaires peuvent prendre plus de jours. noter que.
* La période ci-dessus est la norme du jour ouvrable. Nous ne réalisons pas les opérations d'expédition le week-end et les vacances. Une fois l'expédition terminée, nous vous informerons du numéro de suivi à l'adresse e-mail.
Je ne reçois pas d'e-mail de confirmation de commande
Si votre commande est terminée avec succès, nous vous enverrons un "e-mail d'achèvement de la commande (transmission automatique)" à l'adresse e-mail au moment de la commande.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez cocher la boîte de spam.
De plus, si vous créez un compte avant votre commande, vous pouvez vérifier l'état de la commande sur la page ma page sur le site.
Des contacts importants tels que la notification d'expédition seront envoyés par e-mail.
Assurez-vous de «faire» un permis de réception pour l'adresse de montage E suivante à l'avance.
Adresse e-mail de transmission automatique:
info@belchic.shop
* L'envoi d'e-mail peut prendre un certain temps.
* Si votre adresse e-mail est spécifiée à tort, veuillez nous contacter à partir du formulaire de demande.
Puis-je annuler après la commande?
Nous n'acceptons pas les annulations après la commande. Veuillez noter cela.
Est-il possible de modifier la taille et la couleur après la commande?
Nous vous contacterons si vous nous contactez avant de traiter votre commande.
* Veuillez noter que cela peut ne pas être possible en fonction du produit.
Est-il possible de modifier la destination de livraison?
Nous vous contacterons si vous nous contactez avant d'expédier le produit.
Veuillez noter qu'il ne peut pas être modifié après l'expédition du produit.
Les produits n'arriveront pas même après la période d'expédition
Je suis vraiment désolé. Selon le produit, le nombre normal d'envois peut dépasser le nombre de jours.
Veuillez également noter que si vous entrez une adresse incorrecte au moment de l'inscription, cela entraînera un retard dans la livraison.
Désolé de vous déranger, mais veuillez contacter info@belchic.shop avec le numéro de commande.
Cela coûtera-t-il un poste de port?
Les frais d'expédition seront facturés 500 yens si vous achetez moins de 10 000 yens au Japon. Livraison gratuite sur les achats de plus de 10 000 yens.
L'expédition à Hokkaido, Okinawa et dans d'autres îles éloignées sera de 2 500 yens, quel que soit le prix d'achat.
Le coût d'expédition à tous les autres pays autres que le Japon est la livraison gratuite pour 20 $ et 15 000 yens ou plus pour 15 000 yens ou moins.
De plus, l'expédition des îles éloignées peut être annulée en fonction du nombre de points de commande. (Applicable uniquement au Japon)
Est-il possible de spécifier la date et l'heure de livraison?
La date de livraison et l'heure ne peuvent pas être spécifiées. Veuillez noter cela.
Est-il possible de l'expédier à l'extérieur du pays?
Il peut être expédié à l'extérieur du pays.
Il peut prendre un certain temps pour livrer en fonction de la destination. Dans ce cas, nous vous contacterons.
Veuillez vous référer à la page ci-dessous pour un guide pour la période de livraison à l'extérieur du pays.
Informations sur l'expédition
Sur le paiement
Quels sont les méthodes de paiement?
·carte de crédit
・ PAME PAY
・ Pay Amazon
・ Google Pay
・ Payage de la boutique
・ Rakuten Pay
・ Melpei
・ Payage de ligne
・ AUPAY
・ Paypay
・ Pedi (payé)
Vous pouvez payer avec un.
Veuillez vous référer à ce qui suit pour chaque mode de paiement.
Paiement par carte de crédit
Visa / Master Card / Amex est disponible.
Paypay
Vous pouvez payer en utilisant l'argent électronique (solde PayPay) que vous avez facturé à l'avance.
Amazon Pay / Apple Pay / Google Pay
Vous pouvez payer en utilisant les informations de carte de crédit enregistrées dans chaque service.
Et payé (pedi)
Vous n'avez pas besoin d'une carte de crédit et vous pouvez acheter uniquement avec votre adresse e-mail et votre numéro de mobile. Les achats multiples peuvent être payés ensemble d'ici le 10 du mois suivant.
Si vous vous inscrivez gratuitement sur Peedy Plus, vous pouvez utiliser des fonctions telles que le paiement à trois temps ** et le réglage du budget mensuel des frais de division *.
De plus, si vous vous inscrivez auprès de Pediplus, le montant que vous pouvez reporter augmentera plus que d'habitude.
* Les frais de division sont gratuits uniquement pour le transfert de compte et le transfert bancaire.
** Le paiement trois fois doit être enregistré pour la première fois. De plus, vous ne pouvez l'utiliser que si le montant d'une utilisation est de 3 000 yens ou plus.
Rece ferez-vous un e-mail de confirmation après le paiement?
Carte de crédit / Pay Pay / Amazon Pay / Google Pay / Shop Pay
Le paiement est effectué en même temps que la commande.
Si vous ne recevez pas l'e-mail d'achèvement de la commande et que vous vous inquiétez de savoir si la commande est terminée correctement, veuillez nous contacter à partir du formulaire de demande.
Une fois le paiement terminé, Paydy vous enverra un e-mail de guide par transmission automatique. Ce qui suit est une adresse e-mail payante, donc je vous serais reconnaissant si vous pouviez définir l'autorisation de réception à l'avance.
Est-il possible de modifier le mode de paiement après la commande?
En raison de la spécification du système de commande, il n'est pas possible de modifier le mode de paiement une fois confirmé.
J'ai choisi le post-paiement, que dois-je faire?
Si le mode de paiement est sélectionné pour le mode de paiement, vous recevrez un e-mail concernant le paiement de l'adresse e-mail Paydy. Vous pouvez recevoir un e-mail de l'adresse E-Mail suivante, alors pouvez-vous vérifier le dossier SPAM?
noreply@paidy.com
* <[Paydy] Avis d'utilisation>. De plus, la demande est confirmée du côté payé par l'ordre de [13:00 le 1er du mois suivant] et l'e-mail d'information est envoyé.
De plus, nous avons contacté la fenêtre Paydy par vous-même pour renvoyer votre e-mail d'information ou confirmer les informations de facturation.
Veuillez contacter la fenêtre suivante.
▼ Formulaire de demande de renom https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new?Noredirect= true
▼ Demandes de renseignements payés par téléphone
0120-971-918
À propos du produit
Il y a une différence entre la couleur de l'image du produit et le vrai produit
Dans l'image et la vraie chose, il peut y avoir des différences dans l'apparence de la couleur en fonction de l'éclairage au moment de la prise de vue, du moniteur et de l'environnement où le produit est placé (à l'extérieur, couleurs d'éclairage intérieur). Veuillez noter cela.
Où puis-je vérifier les détails du produit?
Il y a une description sur chaque page de produit.
Si vous ne mentionnez pas les points qui vous intéressent, veuillez nous contacter.
Puis-je me réintégrer parce que je ne pouvais pas recevoir le produit?
Si vous avez une absence, veuillez demander la redevance à la compagnie de livraison.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer en raison des erreurs et si le produit est jeté, nous ne pourrons pas redémarrer dans notre entreprise.
Si vos bagages en raison d'une absence à long terme ou d'un refus de recevoir, etc., nous demanderons l'expédition et la commission de la rond (1500 yens uniformément) payés par nous.
Veuillez noter que si vous ne réédite pas dans les 7 jours en raison d'une absence ou d'un refus à long terme, etc., il sera détruit par la compagnie de livraison. Veuillez noter que nous n'accepterons pas les remboursements s'ils sont détruits par la compagnie de livraison.
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Même s'il est retourné en raison d'une adresse inconnue, il sera absent pendant longtemps, alors assurez-vous qu'il y a des omissions dans l'adresse lors de la commande.
Retours et remboursements
Que dois-je faire si je voudrais retourner ou rembourser le produit?
Si vous souhaitez revenir ou rembourser, veuillez nous contacter par e -mail et décrire le retour ou le remboursement.
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* Veuillez noter que les frais d'expédition seront supportés par le client au moment du retour et de l'échange de produits.
Il y avait un défaut dans le produit.
Je suis vraiment désolé. Veuillez nous contacter après avoir attaché les lacunes du produit à l'e-mail dans les 3 jours suivant l'arrivée du produit.
Même si vous souhaitez le remplacer en fonction du produit, vous pouvez être remboursé.
Un produit différent du produit que vous avez commandé est arrivé
Je suis vraiment désolé. Nous contacterez-vous dans les 3 jours suivant votre arrivée du produit?
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À propos du coupon
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