Sobre devoluciones e intercambios

En el improbable caso de que el producto tenga un defecto, verifique la información a continuación y contáctenos.
Una vez que confirmemos los detalles del defecto, le proporcionaremos instrucciones adicionales. Por favor devuelva el artículo según nuestras indicaciones.
Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones o reembolsos por conveniencia del cliente.
Además, no podemos procesar devoluciones enviadas sin notificación previa. Por favor contáctenos primero.

【Proceso】
• Si el artículo está en stock
→ Cambio por el mismo producto

• Si el artículo de cambio está agotado
→ Cambio por otro producto o reembolso

Las devoluciones y cambios solo se aceptan si se cumplen todas las siguientes condiciones:
• Dentro de 3 días de recibir el producto
• No cae bajo las siguientes categorías

※Razones de conveniencia del cliente
1. El producto se ve diferente a la imagen.
※Los colores pueden aparecer diferentes debido a la iluminación, configuración del monitor y el entorno.

2. El tamaño es más grande o más pequeño de lo esperado.

3. Manchas menores, hilos sueltos, arrugas, olor o ojales sin abrir.

En tales casos, los clientes deberán abrir los agujeros ellos mismos.

※Todos los productos son nuevos, pero esto puede ocurrir durante el proceso de producción.

4. Si el cliente seleccionó el producto incorrecto o realizó un pedido duplicado accidentalmente.

5. Si la cremallera está enredada con la ropa.

※Este es un problema que puede ocurrir durante el envío. Por favor separe cuidadosamente el área enredada.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones o cambios para artículos en oferta y cajas sorpresa.