À Propos des Retours et Échanges

Dans le cas improbable où le produit présente un défaut, veuillez vérifier les informations ci-dessous et nous contacter.
Une fois que nous aurons confirmé les détails du défaut, nous vous fournirons des instructions supplémentaires. Veuillez retourner l"article selon nos directives.
Veuillez noter que nous n"acceptons pas les retours ou remboursements pour convenances personnelles.
De plus, nous ne pouvons pas traiter les retours envoyés sans notification préalable. Veuillez donc nous contacter d"abord.

【Processus】
• Si l"article est en stock
　 → Échange contre le même produit

• Si l"article d"échange est en rupture de stock
　 → Échange contre un produit différent ou remboursement

Les retours et échanges ne sont acceptés que si toutes les conditions suivantes sont remplies :
• Dans les 3 jours suivant la réception du produit
• Ne relève pas des catégories suivantes

※Raisons de convenance personnelle
1. Le produit semble différent de l"image.
　※ Les couleurs peuvent apparaître différemment entre les images des produits et les articles réels en raison de l"éclairage pendant la photographie, des paramètres de votre moniteur et de l"environnement où le produit est placé.

2. La taille est plus grande ou plus petite que prévu.

3. Taches mineures, fils lâches, plis, odeur, ou boutonnières sur les bas qui ne sont pas encore ouvertes.

Dans ces cas, les clients devront ouvrir les trous eux-mêmes. Veuillez en être conscient à l"avance.

　※ Tous les produits sont neufs, mais cela peut inévitablement se produire pendant le processus de production.

4. Si le client a sélectionné le mauvais produit ou a passé une commande en double par accident.

5. Si la fermeture éclair est emmêlée avec le vêtement.

※C"est un problème qui peut survenir pendant l"expédition. Veuillez soigneusement séparer la zone emmêlée.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours (remboursements) ou échanges pour les articles en solde et les coffrets surprises.