Informazioni su resi e cambi

Nell"improbabile caso in cui il prodotto presenti un difetto, verifica le informazioni di seguito e contattaci.
Una volta confermati i dettagli del difetto, forniremo ulteriori istruzioni. Per favore restituisci l"articolo secondo le nostre indicazioni.
Tieni presente che non accettiamo resi o rimborsi per comodità del cliente.
Inoltre, non possiamo elaborare resi inviati senza notifica preventiva. Contattaci prima.

【Processo】
• Se l"articolo è disponibile
→ Cambio con lo stesso prodotto

• Se l"articolo di cambio è esaurito
→ Cambio con un prodotto diverso o rimborso

Resi e cambi sono accettati solo se tutte le seguenti condizioni sono soddisfatte:
• Entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto
• Non rientra nelle seguenti categorie

※Motivi di comodità del cliente
1. Il prodotto appare diverso dall"immagine.
※I colori possono apparire diversi a causa dell"illuminazione, delle impostazioni del monitor e dell"ambiente.

2. La taglia è più grande o più piccola del previsto.

3. Piccole macchie, fili allentati, pieghe, odore o asole non ancora aperte.

In questi casi, i clienti dovranno aprire i fori da soli.

※Tutti i prodotti sono nuovi, ma questo può verificarsi durante il processo di produzione.

4. Se il cliente ha selezionato il prodotto sbagliato o ha effettuato accidentalmente un ordine duplicato.

5. Se la cerniera è impigliata con l"indumento.

※Questo è un problema che può verificarsi durante la spedizione. Separa delicatamente l"area impigliata.

Tieni presente che non possiamo accettare resi o cambi per articoli in saldo e box a sorpresa.