Informativa sulla privacy

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Belchic ("noi", "il nostro negozio") tratta con cura i tuoi dati personali. Questa informativa spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali scelte hai a disposizione.

1. Informazioni che raccogliamo

  • Quando effettui un ordine: nome, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo email e dettagli dell'ordine
  • Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo il numero della tua carta di credito.
  • Quando ci contatti o ti iscrivi alla newsletter: nome, indirizzo email e contenuto della richiesta
  • Quando utilizzi il nostro sito: pagine visitate, dispositivo e browser, posizione approssimativa e identificatori come i cookie
  • Per le spedizioni internazionali: solo se richiesto dal paese di destinazione per la dogana, informazioni come il numero di passaporto o il codice fiscale

2. Come utilizziamo le tue informazioni

  • Per accettare gli ordini, confermare i pagamenti, spedire i prodotti e inviare aggiornamenti sulla spedizione
  • Per rispondere a richieste, resi e cambi
  • Per inviarti via email novità su nuovi prodotti e promozioni (solo se ti sei iscritto; puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento)
  • Per prevenire ordini fraudolenti e usi impropri
  • Per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare il sito e i prodotti
  • Per mostrare annunci e misurarne l'efficacia (vedi i punti 4 e 5)

3. Condivisione con altre aziende

Non forniamo i tuoi dati personali a terzi, salvo nei seguenti casi.

  • Fornitori di servizi con cui collaboriamo: la piattaforma del negozio online (Shopify), i fornitori di servizi di pagamento, i corrieri (come FedEx, DHL e Japan Post) e i servizi di invio email. Condividiamo solo quanto necessario per il servizio e non ne consentiamo altri usi.
  • Invio delle informazioni necessarie a corrieri e autorità doganali per le spedizioni internazionali
  • Servizi pubblicitari (vedi i punti 4 e 5)
  • Quando richiesto dalla legge, su richiesta di tribunali, polizia o altre autorità pubbliche, o in caso di cessione dell'attività

4. Cookie e servizi di pubblicità e analisi

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per analizzare l'utilizzo del sito, mostrarti annunci adatti a te e misurare il rendimento degli annunci. I cookie non contengono il tuo nome né il tuo indirizzo email. Utilizziamo, o potremmo utilizzare, i seguenti servizi:

  • Google (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center)
  • Meta (Facebook, Instagram)
  • X (ex Twitter)
  • TikTok
  • Pinterest
  • Snapchat

Tramite questi servizi, chi ha visitato il nostro sito può vedere i nostri annunci su altri siti e app. Puoi modificare o disattivare questa funzione nelle impostazioni pubblicitarie di ciascuna azienda (ad esempio "Il mio Centro annunci" di Google) o nelle impostazioni dei cookie del browser.

5. Annunci basati sulle informazioni dei clienti (come Customer Match)

Potremmo convertire informazioni dei clienti, come indirizzi email e numeri di telefono, in una forma irreversibile (hashing) e fornirle a servizi pubblicitari come Google e Meta. Lo facciamo per mostrare novità sui nuovi prodotti ai clienti che hanno già acquistato da noi, per evitare di mostrare annunci per nuovi clienti a chi è già cliente e per mostrare annunci a persone con interessi simili. I servizi pubblicitari utilizzano queste informazioni solo per l'abbinamento, secondo le proprie politiche.

Se non desideri che le tue informazioni vengano utilizzate in questo modo, contattaci all'indirizzo indicato sotto e ne interromperemo l'uso a fini pubblicitari.

6. Trasferimenti ad aziende al di fuori del Giappone

Molti dei fornitori di servizi e dei servizi pubblicitari sopra indicati si trovano al di fuori del Giappone (ad esempio negli Stati Uniti, in Canada e in Europa) e le tue informazioni potrebbero essere conservate su server al di fuori del Giappone. Ci impegniamo affinché siano trattate correttamente, in conformità con la legge giapponese sulla protezione dei dati personali.

7. Sicurezza

Il nostro negozio funziona su Shopify e le tue informazioni sono conservate sui server sicuri di Shopify. Il nostro checkout è conforme a PCI-DSS, lo standard di sicurezza per i dati delle carte di credito. All'interno del negozio, l'accesso alle informazioni è limitato alle persone e all'ambito strettamente necessari.

8. I tuoi diritti

Se desideri accedere, correggere, integrare, cancellare o interrompere l'uso dei tuoi dati personali, o interromperne la comunicazione a terzi, contattaci all'indirizzo indicato sotto. Risponderemo tempestivamente dopo aver verificato la tua identità.

Se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in una regione simile, hai inoltre i diritti previsti dalle leggi locali, come il diritto di ricevere i tuoi dati, il diritto di opporti al trattamento e il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.

9. Contatti

Per domande sul trattamento dei dati personali: info@belchic.shop
Il nome, l'indirizzo e il rappresentante del gestore del negozio saranno comunicati senza ritardo su richiesta all'indirizzo sopra indicato.

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa in seguito a modifiche normative o dei nostri servizi. L'informativa aggiornata entra in vigore dal momento della pubblicazione su questa pagina.

11. Esclusione di responsabilità

Ci impegniamo a mantenere accurati i contenuti di questo sito, ma potrebbero contenere errori o non essere aggiornati. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dai contenuti di questo sito.

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026