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- Gli importi fatturati confermati ogni mese vengono chiusi alla fine del mese e la fattura viene emessa il 1° del mese successivo, con notifica via email o SMS entro il 3° giorno.
- I metodi di pagamento includono pagamento presso negozi di convenienza (terminali presso i negozi), bonifico bancario e addebito diretto.
- La scadenza del pagamento è il 10° giorno per i pagamenti presso negozi di convenienza e bonifici bancari. Per gli addebiti diretti, il prelievo avviene il 12° giorno. Tuttavia, a gennaio e maggio potrebbe essere il 20° giorno.
- Una commissione viene addebitata per ogni pagamento mensile (fatturazione) a seconda del metodo di pagamento. Per i pagamenti presso negozi di convenienza: 356 Yen (IVA inclusa). Per i bonifici bancari: il cliente sostiene le spese di trasferimento. Per gli addebiti diretti non è prevista alcuna commissione.
- Pagamento rateale: Il pagamento inizia dal secondo mese successivo alla data di richiesta (utilizzo).
- Verificare i dettagli del pagamento su MyPaidy o sulla fattura mensile ricevuta.
Tempistica di consegna del prodotto
Dopo l'acquisto del prodotto e la conferma del pagamento, il prodotto verrà spedito entro 3-7 giorni lavorativi. Per i prodotti contrassegnati come presale o preordine, la spedizione avverrà entro 3 giorni lavorativi dal completamento della produzione.
Inoltre, se un ordine contiene sia prodotti contrassegnati come presale/preordine che prodotti normali, la spedizione avverrà insieme dopo l'arrivo dei prodotti presale/preordine.
Annullamento, reso e cambio
Annullamento dell'ordine
Poiché l'ordine viene elaborato automaticamente dopo l'acquisto, in linea di massima non è possibile annullare l'ordine. L'annullamento è possibile solo se l'ordine non è ancora stato elaborato. Si noti che gli ordini contenenti prodotti contrassegnati come presale/preordine non possono essere annullati per nessun motivo.
Reso e cambio del prodotto
Se desiderate effettuare un reso, vi preghiamo di presentare una richiesta di reso/cambio tramite il "Modulo di contatto". Dopo la conferma della ricezione della richiesta, vi comunicheremo il metodo di restituzione per il reso/cambio. Tuttavia, non possiamo accettare resi/cambi se si applica una delle seguenti condizioni. Vi preghiamo di notare in anticipo.
Si noti che le spese di spedizione per il reso/cambio saranno a carico del cliente.
Condizioni di non accettazione di reso/cambio
- Se la richiesta di reso/cambio non viene presentata entro 3 giorni dall'arrivo del prodotto
- Se il reso/cambio è richiesto per motivi personali del cliente
- Se il prodotto presenta segni di utilizzo, danni o macchie
- Se i tag o gli accessori del prodotto sono mancanti
- Se il prodotto viene restituito con un metodo diverso da quello specificato dalla nostra azienda
- Se il prodotto è stato venduto con condizioni speciali come coupon
- Se l'ordine è contrassegnato come non rimborsabile sulla pagina del prodotto o sulla pagina della campagna (*1)
- Biancheria intima, costumi da bagno, accessori e altri prodotti che entrano in contatto diretto con la pelle senza l'intermediazione di indumenti
*1 Le condizioni di vendita sono visualizzate sulla pagina del prodotto o sulla pagina della campagna, quindi si prega di verificare al momento dell'acquisto.
Per ulteriori dettagli, consultare le FAQ.
※Non è possibile annullare a causa di assenza prolungata o rifiuto della consegna dopo la spedizione del prodotto.
※Se si verifica un'assenza prolungata o un rifiuto della consegna, addebiteremo le spese di rispedizione, i costi di manodopera e altri costi correlati.
※A causa dei limiti di conservazione del corriere, se siete assenti per un lungo periodo o rifiutate la consegna del prodotto e il prodotto viene restituito alla nostra azienda, se non rispondete alla nostra comunicazione entro 5 giorni dalla data del nostro contatto, annulleremo l'ordine corrispondente. In questo caso, il prodotto sarà distrutto e non sarà possibile effettuare il rimborso. Vi preghiamo di notare questo in anticipo.
Termini speciali per le vendite internazionali
Per gli ordini dall'estero, se il prodotto non può essere consegnato a causa della mancata presentazione di informazioni necessarie per la procedura doganale nel paese di destinazione (come il numero di identificazione personale) o del mancato pagamento dei dazi doganali, l'ordine sarà considerato un annullamento per motivi del cliente e non sarà possibile effettuare il rimborso del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione. Vi preghiamo di notare questo in anticipo.
Nel caso in cui il prodotto consegnato presenti difetti, come prodotti difettosi o articoli diversi da quelli ordinati
Offriamo il reso o la sostituzione del prodotto. Vi preghiamo di presentare una richiesta di reso/cambio tramite il "Modulo di contatto". Dopo la conferma della ricezione della richiesta, vi comunicheremo il metodo di restituzione per il reso/cambio. Tuttavia, si noti che potremmo non essere in grado di accettare resi/cambi se si applica una delle seguenti condizioni.
Si noti che le spese di spedizione per il reso/cambio saranno a carico della nostra azienda.
- Se la richiesta di reso/cambio non viene presentata entro 3 giorni dall'arrivo del prodotto
- Se il prodotto presenta segni di utilizzo, danni o macchie
- Se i tag o gli accessori del prodotto sono mancanti
- Se il prodotto viene restituito con un metodo diverso da quello specificato dalla nostra azienda
Per ulteriori dettagli, consultare le FAQ.
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