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Belchic에서는 고객님이 상품을 주문하신 후, 우수한 직원들이 한 점 한 점 꼼꼼히 검품하고 정성스럽게 포장합니다.
주문 확정 다음 영업일부터 【토·일·공휴일 제외 3-7 영업일】 이내에 상품을 발송합니다.
해외 배송 소요 기간은 아래 페이지를 참조해 주세요.
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*"예약 주문"으로 표시된 상품이 포함된 경우, 해당 상품 준비가 완료되면 발송됩니다.
*주문 시간에 따라 확인이 다음 영업일에 처리될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
*인기 상품은 추가 배송 기간이 필요할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
*위 기간은 영업일 기준입니다. 주말과 공휴일에는 발송하지 않습니다. 발송 완료 후 이메일로 송장번호를 안내드립니다.
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*잘못된 이메일 주소를 입력하신 경우, 문의 양식을 통해 연락해 주세요.
주문 후 취소할 수 있나요?
주문 후에는 취소를 받지 않습니다. 양해 부탁드립니다.
주문 후 사이즈나 색상을 변경할 수 있나요?
주문이 처리되기 전에 연락해 주시면 요청을 반영할 수 있습니다.
*일부 상품은 변경이 불가능할 수 있습니다.
배송지를 변경할 수 있나요?
상품이 발송되기 전에 연락해 주시면 요청을 반영할 수 있습니다.
상품이 발송된 후에는 변경할 수 없습니다.
배송 기간이 지났는데 주문한 상품이 도착하지 않았습니다
진심으로 사과드립니다. 일부 상품은 표준 배송 시간보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.
또한, 등록 시 잘못된 주소를 입력하면 배송이 지연될 수 있습니다.
주문 번호와 함께 info@Belchic.shop 으로 연락해 주시면 확인해 드리겠습니다.
배송비가 있나요?
일본 국내 주문 10,000엔 미만은 배송비 800엔이 부과됩니다. 10,000엔 이상 주문 시 무료 배송.
오키나와 및 기타 도서 지역은 주문 금액에 관계없이 배송비 2,500엔입니다.
일본 외 모든 국가는 15,000엔 미만 주문 시 배송비 $20이며, 15,000엔 이상 주문 시 무료 배송입니다.
도서 지역 주문은 주문 수량에 따라 취소될 수 있습니다. (일본 국내에만 해당)
배송 날짜와 시간을 지정할 수 있나요?
배송 날짜 및 시간 지정은 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.
해외 배송이 가능한가요?
네, 해외 배송을 하고 있습니다.
배송 시간은 목적지에 따라 다를 수 있습니다. 해당 경우 연락드리겠습니다.
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결제에 대해
어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
• 신용카드
• Apple Pay
• Amazon Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• 라쿠텐 페이
• 메르페이
• LINE Pay
• au Pay
• PayPay
• Paidy (나중에 결제)
위의 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.
각 결제 방법에 대한 자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.
신용카드 결제
VISA / Mastercard / AMEX를 사용하실 수 있습니다.
PayPay
충전된 전자 머니(PayPay 잔액)로 결제할 수 있습니다.
Amazon Pay / Apple Pay / Google Pay
각 서비스에 등록된 신용카드 정보로 결제할 수 있습니다.
나중에 결제 (Paidy)
신용카드 없이 이메일 주소와 휴대폰 번호만으로 쇼핑할 수 있습니다. 여러 구매를 다음 달 10일까지 한 번에 결제할 수 있습니다.
Paidy Plus(무료)에 가입하면 3회 무이자 분할 결제* 및 월별 예산 설정 등의 기능을 이용할 수 있습니다.
또한, Paidy Plus 가입으로 사용 가능한 크레딧 한도가 증가할 수 있습니다.
*무이자는 은행 송금 및 자동이체에만 적용됩니다.
**3회 분할 결제는 초기 등록이 필요하며, 거래당 3,000엔 이상 구매에만 이용 가능합니다.
결제 확인 이메일을 받을 수 있나요?
신용카드/Apple Pay/Amazon Pay/Google Pay/Shop pay/라쿠텐 Pay/Merpay/LINE Pay/au Pay/PayPay의 경우,
주문 시 결제가 완료됩니다.
주문 확인 이메일을 받지 못하셨고 주문이 제대로 접수되었는지 걱정이시라면, 문의 양식을 통해 연락해 주세요.
Paidy(나중에 결제)의 경우, 결제가 확인되면 Paidy에서 자동 알림 이메일이 발송됩니다. 아래 Paidy 이메일 주소를 미리 수신 허용 목록에 추가해 주세요.
주문 후 결제 방법을 변경할 수 있나요?
주문 처리 시스템상 주문 확정 후에는 결제 방법을 변경할 수 없습니다.
"나중에 결제"를 선택했는데 어떻게 해야 하나요?
나중에 결제를 선택하셨다면, Paidy 이메일 주소에서 결제 관련 이메일이 발송됩니다. 아래 주소에서 이메일을 받으셨는지 확인해 주세요(스팸 폴더 포함).
noreply@paidy.com
*메일 제목은 "[Paidy] 이용 알림"입니다. 또한, Paidy는 주문 다음 달 1일 오후 1시까지 청구를 확인하고 알림 이메일을 발송합니다.
알림 이메일 재발송이나 청구 정보 확인은 불가능합니다. Paidy에 직접 문의해 주세요.
아래 Paidy 연락처로 문의해 주세요:
▼Paidy 문의 양식: https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new?noredirect=true
▼Paidy 전화 지원:
0120-971-918
상품에 대해
상품 색상이 상품 이미지와 다릅니다
상품 이미지와 실제 상품의 색상은 촬영 시 조명 조건, 모니터 설정, 환경(실외 또는 실내 조명) 등으로 인해 다르게 보일 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
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배송 통지서가 있으시면 배송업체에 재배송을 요청해 주세요.
잘못된 주소로 인해 택배가 폐기된 경우, 재발송이 불가능합니다.
장기 부재 또는 수취 거부로 택배가 반송된 경우, 왕복 배송비와 수수료(정액 1,500엔)를 청구합니다. 양해 부탁드립니다.
장기 부재 또는 수취 거부로 7일 이내에 재배송이 준비되지 않은 경우, 배송업체가 택배를 폐기할 수 있습니다. 폐기된 택배에 대한 환불은 불가능합니다.
반복적인 장기 부재 또는 수취 거부는 향후 주문이 거부될 수 있습니다.
또한, 과거 거래 기록을 기반으로 문제가 있다고 판단되는 경우, 모든 주문이 취소 또는 거부될 수 있습니다.
주소 불명으로 반송된 택배도 장기 부재로 처리되므로, 주문 시 배송 주소가 정확한지 확인해 주세요.
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