關於訂單的確認郵件已發送。
您的訂單已正常完成,將會發送確認郵件到您的郵箱。
如果未收到,請檢查您的垃圾郵件夾。
在確認後,會發送到您的郵箱。
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您的訂單確認後,將無法更改。請理解。
確認後是否可以更改尺寸或顏色?
在處理您的訂單之前,請務必詢問。
根據產品,出貨的情況會有所不同,請理解。
配送前的更改是否可以?
在商品發送前,請務必詢問。
商品發送後,是否可以更改?請理解。
即使超過發送期間,商品也無法送達。
運費是否可以更改?
您的訂單正常完成後,會將您的訂單號發送到您的郵箱。
如果未收到,請檢查您的垃圾郵件夾。
配送日期的指定是否可以?
配送日期的指定是可以的。請理解。
對於國外的發送是否可以?
国外に発送することは出来ます。
発送先によりお届けにお時間いただく場合がございます。その際はご連絡させて頂きます。
国外への配送期間の目安は下記のページをご参照ください。
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お支払いについて
どのような支払い方法がありますか?
・クレジットカード
・Apple Pay
・Amazon Pay
・Google Pay
・Shop pay
・楽天ペイ
・メルペイ
・LINE Pay
・auPay
・PayPay
・ペイディ(あと払い)
でのお支払いが可能です。
各お支払い方法に関しては以下をご参照ください。
クレジットカード決済
VISA / Master card / AMEX がご利用いただけます。
PayPay
事前にチャージした電子マネー(PayPay残高)を使ってお支払いいただけます。
Amazon Pay / Apple Pay / Google Pay
それぞれのサービスに登録されたクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
あと払い(ペイディ)
クレジットカードが不要となっており、メールアドレスと携帯番号だけでお買い物いただけます。複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払いが可能です。
ペイディプラスに無料登録すると、分割手数料無料*の3回あと払い**や毎月の予算設定などの機能を使うことができます。
また、ペイディプラスに登録すると、後払い可能な金額が通常よりも増額されます。
*口座振替・銀行振込の場合のみ分割手数料が無料です。
**3回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。また、1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみご利用いただけます。
入金後確認メールは届きますか?
クレジットカード/Apple Pay/Amazon Pay/Google Pay/Shop pay/楽天ペイ/メルペイ/LINE Pay/auPay/PayPay
はご注文と同時に決済が完了しております。
ご注文完了メールが届かず、注文が正しく完了しているかご不安な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
あと払い(ペイディ)ご入金完了後はPaidyより自動送信でのご案内メールが送信されます。以下はPaidyのメールアドレスでございますので、事前に受信許可設定を行っていただけますと幸いです。
注文後支払い方法を変更することはできますか?
受注システムの仕様上、一度確定したお支払い方法を変更することはできかねます。
後払いを選択しましたがどうしたらいいですか?
お支払い方法にあと払いが選択された場合はPaidyのメールアドレスよりお支払いに関するメールが送信されます。以下のメールアドレスよりメールが届いている可能性がございますので迷惑メールフォルダなどをご確認いただけますでしょうか。
noreply@paidy.com
※<【Paidy】ご利用のお知らせ>という件名です。また、ご注文月の【翌月1日 13時】までにPaidy側で請求が確定しご案内メールが送信される仕様でございます。
なお、ご案内メールの再送や請求情報の確認はできかねるため、お客さまご自身にてPaidyの窓口へご連絡いただいております。
以下の窓口宛にご連絡くださいますようお願いいたします。
▼Paidy お問い合わせフォームhttps://support.paidy.com/hc/ja/requests/new?noredirect=true
▼Paidy お電話でのお問い合わせ
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